Nöbetçi Eczaneler
AYDEM Perakende bünyesinde hizmet veren müşteri ilişkileri merkezlerindeki nakit vezne işlemleri, 1 Temmuz itibarıyla kalıcı olarak sonlandırıldı. Aboneler, bu tarihten sonra elektrik faturalarını bankalar, PTT şubeleri veya dijital kanallar üzerinden kolayca ödeyebilecek.
AYDEM, hizmet kalitesini artırmak ve işlem süreçlerini dijitalleştirerek hızlandırmak amacıyla önemli bir değişikliğe gitti. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, şubelerde bulunan fiziki ödeme vezneleri 1 Temmuz tarihi itibarıyla kapatıldı.
Veznelerin kapatılmasıyla birlikte abonelerin mağduriyet yaşamaması için geniş bir alternatif ödeme ağı devreye alındı. Vatandaşlar elektrik fatura ödemelerini şu kanallar üzerinden gerçekleştirebilecek:
İnternet ve Mobil Bankacılık: Anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubeleri üzerinden otomatik ödeme talimatı verilerek ya da fatura borcu sorgulanarak anında ödeme yapılabilecek.
PTT Şubeleri: Türkiye genelindeki tüm PTT merkez ve şubelerinden nakit veya kartla ödeme imkanı devam edecek.
Bankamatikler (ATM) ve Banka Şubeleri: Anlaşmalı tüm bankaların fiziki şubelerinden ve ATM’lerinden fatura tahsilatı yapılabilecek.
Yetkililer, dijital kanalların ve yaygın banka/PTT ağının kullanılmasının abonelere zaman kazandıracağını ve şubelerdeki sıra bekleme sürelerini ortadan kaldıracağını belirtti. AYDEM şubeleri, vezne işlemlerinin kapanmasının ardından abonelik açma-kapama, sözleşme güncellenmesi ve diğer talepler için hizmet vermeye kesintisiz olarak devam edecek.
